Na Imperion Men, a sua satisfação é a nossa prioridade. Queremos que você se sinta totalmente seguro e satisfeito com sua compra. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções clara, simples e em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo seus direitos e a sua confiança em nossa marca.

1. Direito de Arrependimento (Devolução por Qualquer Motivo)

Você pode solicitar a devolução do seu pedido por qualquer motivo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto em lei.

Como solicitar

Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail:

contato@imperion.com.br

Informe o número do pedido e o motivo da devolução.

Frete de devolução

O custo do envio do produto para devolução é 100% por conta da Imperion Men. Enviaremos um código de postagem reversa sem custo.

Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso integral será realizado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.

2. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

Caso o produto não sirva ou você deseje outro modelo ou cor, oferecemos a primeira troca gratuita.

Prazo para solicitação

Até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Frete da primeira troca

O frete da primeira troca é totalmente por nossa conta.

Condição

O novo item será enviado após o recebimento e análise do produto devolvido, conforme disponibilidade de estoque.

3. Produto com Defeito de Fabricação

Todos os produtos da Imperion Men possuem garantia legal de 30 dias contra defeitos de fabricação.

Como proceder

Envie um e-mail para:

contato@imperion.com.br

Com:

• Número do pedido

• Fotos ou vídeos que comprovem o defeito

✔ Solução

Após análise, se confirmado o defeito:

• Troca por produto novo ou

• Reembolso integral do valor pago

• Frete de devolução por nossa conta

Condições Gerais

Para que a troca ou devolução seja aceita:

• Produto sem uso, lavagem ou danos

• Embalagem original

• Etiquetas intactas

• Acessórios completos (se houver)

⚠ Solicitações sem contato prévio ou fora das condições serão reenviadas ao cliente com frete por sua responsabilidade.

Como iniciar sua solicitação

Envie um e-mail para:

contato@imperion.com.br

Com:

• Número do pedido

• Nome completo e CPF do comprador

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos ou vídeos (em caso de defeito)

Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis.

Equipe Imperion Men